De Stertelefonisten in Ruiselede mogen vijf kaarsjes uitblazen. Vrijwilligers Anne-Marie Van Canegem, Georges Maeghe en Hermin Lema staan nog altijd paraat om alleenstaanden met een telefoontje uit hun isolement te halen.
Vijf jaar geleden werd deze dienstverlening aan de Ruiseleedse bevolking opgestart. De opstart gebeurde op aangeven van Katrien Christiaens tijdens de vergadering van de vrijwilligers, huisbezoekers van de 80-plussers, in aanwezigheid van de burgemeester en schepen voor Sociale Zaken.
“De doelstelling was om met het telefoontoestel alleenstaanden uit hun isolement te halen”, aldus Anne-Marie, Georges en Hermin. “Met een luisterend oor en een babbeltje wordt de mensen een hart onder de riem gestopt. Soms gaan de gesprekken over koetjes en kalfjes, maar evenzeer wordt een vertrouwelijk gesprek gevoerd of worden de mensen naar de diensten in het Sociaal Huis doorverwezen.”
Doeltreffend
Voor de coronaperiode werd gebeld vanuit LDC Den Tap. “Door corona was dat niet meer mogelijk en stelde men voor om vanuit het Sociaal Huis te telefoneren. Daar waren immers burelen vrij, omdat veel van de OCMW-medewerkers van thuis uit werkten.
Tijdens de pandemie groeide het aantal mensen die wensten opgebeld te worden. De mond-tot-mondreclame werkte eveneens doeltreffend. Waar vroeger iedereen eenmaal per maand werd opgebeld (op vrijdagvoormiddag) steeg het aantal gegadigden van 75 naar 185.”
Op vraag van Anne-Marie vervoegde Hermin het telefonistenteam, zodat nu wekelijks met twee wordt gebeld vanuit het Sociaal Huis. Dit roulatiesysteem houdt in dat de bellers elkaar regelmatig zien en de nodige info aan elkaar kunnen doorgeven. “Er is geen voorkeursbehandeling en ook de leeftijd is van geen belang, wel de thuissituatie.”
Zou je zo’n telefoontje zelf ook appreciëren? Of ken je iemand die daar nood aan zou hebben? Neem contact op met het Sociaal Huis via 051 68 94 84.
(WV)
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier
