Iris (33) start haar eigen reisbureau: “Ik ga naar de klanten toe. Dat kan bij hen thuis, maar ook op café of terras”

Wie nog geen vakantieplannen heeft gemaakt, kan tegenwoordig rekenen op de diensten van Iris Burgers (33). Ze komt bij je langs om op maat reizen van A tot Z te boeken.

Iris behaalde in 2009 haar toerismediploma en is sindsdien in de sector actief in verschillende functies. “Mijn droom was altijd al om voor een reisagentschap te werken of om zelf een bureau op te richten. Dat is wat er nu gebeurt: in de schoot van het internationale Travel Counsellors ben ik als franchisehouder nu actief als reisagent”, vertelt Iris. “In Engeland zijn er al 2.000 Travel Counsellors actief, in Nederland 200. Ik ben één van de eerste in België, maar er komen in sneltempo collega’s bij.”

7 op 7

Iris werkt vanuit haar woonplaats Moere, maar zoek niet naar een fysiek reiskantoor of naambordje. “Nadat mensen contact opnemen, ga ik naar de klanten toe. Dat kan bij hen thuis, maar ook op café of terras. Bij een lekker tasje koffie bespreken we dan alle mogelijkheden en opties, volledig naar de wens van de klant. Zo kreeg ik onlangs de vraag van iemand die in geen honderd jaar weet waarheen op reis te gaan, als het maar kindvriendelijk is. Wel, dan ga ik op zoek naar de ideale vakantie. Nu, het persoonlijke contact is net het fijne en een speerpunt in de werking. Vakantiegangers kunnen mij 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 bereiken voor alle mogelijk vragen of problemen. (lacht) Ja, mensen mogen me uit bed bellen. Ik heb persoonlijk contact met hotels en vliegtuigmaatschappijen. Met Travel Counsellors hebben we contact met maar liefst 70.000 leveranciers, van grote maatschappijen tot pakweg ecolodges in Centraal-Amerika. Ik bied dus het totale plaatje aan.”

Zelf is Iris een beslagen reiziger. “Ik ben dol op IJsland, ken Schotland heel goed en heb heel wat kilometers in Scandinavië op de teller. Ook Costa Rica weet me absoluut te bekoren. Hoewel ikzelf van het avontuurlijke type ben, kan ik alle type reizen regelen.”