Willy Moons uit Wulpen fronste de wenkbrauwen toen hij zijn telefoonafrekening van januari inspecteerde. Volgens provider Telenet zou hij met zijn gsm naar Zimbabwe en Macedonië hebben gebeld, maar Willy wist van niets.
De man is de dupe geworden van criminelen die zich specialiseren om vanuit buitenlandse callcenters potentiële slachtoffers te bellen of te sms’en. Het sms-fenomeen noemt men ‘wangirifraude’. De oplichters verdienen goed geld aan de dure terugbeltarieven. “Als ik nu terugdenk aan de feiten, dan herinner ik mij dat ik op die bepaalde tijdstippen een ‘rare’ oproep kreeg”, vertelt Willy vandaag in Het Wekelijks Nieuws Kust. “Zodra ik mijn telefoon opnam, werd er aan de andere kant ingehaakt. Toen ik probeerde terug te bellen, kreeg ik geen stem te horen. Automatisch denkt een mens dan dat het om een misverstand gaat en je staat er verder niet bij stil… tot de informatie op je factuur je wakker schudt.”
Telenet alsnog inschikkelijk
“Pas na verscheidene telefoontjes kwam ik te weten hoe de vork aan de steel zit: het gaat om frauduleuze buitenlandse oplichterspraktijken”, zegt Willy. “Maar omdat ik zelf heb teruggebeld, moet ik ook zelf de kosten betalen. Telenet beweert dat ik dergelijke frauduleuze nummers maar niet moet terugbellen en dat ik ze moet blokkeren via de instellingen in het menu van mijn gsm. Ben ik dan verplicht om te weten of elk nummer dat mij belt een betrouwbaar nummer is? Ik vraag mij ook af hoeveel mensen er vertrouwd zijn met het aanpassen van die instellingen op hun smartphone.”
Intussen heeft Telenet laten weten dat het eenmalig de belkosten zal terugbetalen, maar dat dit indruist tegen de bedrijfsvoorwaarden.
(MVP – Foto MVP)
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier