IEPER Het Jan Yperman Ziekenhuis wil een patiëntenraad oprichten en lanceert een oproep richting patiënten, bezoekers, familieleden en mantelzorgers om die raad te bevolken. “Een belangrijke stap in het versterken van de inspraak en de participatie van patiënten en bezoekers”, zegt kwaliteitscoördinator Dirk Vanrenterghem.
Het Jan Yperman Ziekenhuis wil zijn dienstverlening verbeteren door te luisteren naar de feedback van patiënten. Na het organiseren van een reeks panelgesprekken vorig jaar, gaat het ziekenhuis nu een stap verder door een patiëntenraad op te richten. Dit officiële inspraakorgaan zal bestaan uit een groep van patiënten, bezoekers, familieleden en mantelzorgers die op regelmatige basis samenkomt om ervaringen, suggesties en bekommernissen te delen met het ziekenhuis.
“Het is de bedoeling om een patiëntenraad samen te stellen van ongeveer vijftien mensen die ongeveer vier keer per jaar bijeen komt”, zegt Ann-Sophie Depuydt, Patient Experience Officer van het Jan Yperman Ziekenhuis. “Het ziekenhuis zoekt hiervoor gemotiveerde mensen die op een constructieve manier in debat willen gaan. Het is geen klachtenbank of praatbarak. Er worden adviezen geformuleerd waarmee het ziekenhuis aan de slag kan. Deelnemers krijgen in ruil een onkostenvergoeding als ze de vergaderingen bijwonen. Persoonlijke dossiers komen daar niet aan bod.”
Inspraak
Via de patiëntenraad wil het ziekenhuis te weten komen wat bezoekers en patiënten vinden over bepaalde zaken. “Bijvoorbeeld: vind je goed je weg naar en in ons ziekenhuis? Heb je makkelijk toegang tot je medisch dossier?”, vervolgt Ann-Sophie Depuydt. “Begrijp je hoe de onderzoeken in het ziekenhuis verlopen? Is het eten lekker? Verloopt de communicatie tussen arts en patiënt goed? Met die meningen wil het ziekenhuis aan de slag.”
“De oprichting van de patiëntenraad is een belangrijke stap in het versterken van de inspraak en de participatie van patiënten en bezoekers van ons ziekenhuis”, zegt Dirk Vanrenterghem, kwaliteitscoördinator van het Jan Yperman Ziekenhuis. “We zijn ervan overtuigd dat we samen met de patiëntenraad onze zorg en onze dienstverlening nog beter kunnen maken.” (TOGH)
Patiënten, mantelzorgers, familieleden of bezoekers van het Jan Yperman Ziekenhuis die deel willen uitmaken van de patiëntenraad, kunnen contact opnemen met Ann-Sophie Depuydt via 057 35 65 26 of patientenraad@yperman.net.
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier
