Energie Energie We dienden vorig jaar 2.038 klachten in over onze energieleverancier De klachtenstroom bij de Ombudsdienst voor Energie blijft genadeloos doorgaan, ondanks de afkoeling van de energiecrisis. In 2023 dienden alle West-Vlamingen samen 2.038 klachten in, goed voor zo'n 9 procent van het nationale totaal. Dat zijn er wel 400 minder dan in 2022, maar de Ombudsdienst had zelf verwacht dat de daling sterker zou zijn. 19 april 2024
Energie Energie Problemen met energiecontracten door nieuwe software blijven aanslepen Een nieuw softwaresysteem blijft problemen geven bij duizenden energiecontracten: ontbrekende of foute eindafrekeningen van gas of elektriciteit, laattijdige of stopgezette voorschotfacturen, leverancierswissels die in het honderd lopen. De federale ombudsman Energie schat dat het in Vlaanderen om minstens 100.000 getroffenen gaat. Nieuwe softwaresystemen die eind 2021 werden uitgerold liggen aan de basis van de ellende, bericht VRT woensdag. 10 mei 2023
