Natalie Vanhaecke (46) is sinds begin februari de nieuwe verantwoordelijke in woon-zorgcentrum A.Lacourt. “Ik wil dat het hier een thuis wordt voor de bewoners en dat de medewerkers met goesting komen werken”, luidt het.
Natalie kent de sector goed en heeft ervaring met leiding geven. “Ik was tien jaar verpleegkundige in het AZ Sint-Jan, campus Serruys, op de afdeling oncologie en het dagziekenhuis. Daarna werd ik adjunct-hoofdverpleegkundige.”
Natalie volgde de opleiding hoofdverpleegkundige en werkte nadien als teamleider in het BZIO (woon-zorgcentrum Het Verhaal). Ze was ook zes jaar dagelijks verantwoordelijke bij de opstart van de Koninklijke Villa en maakte een korte uitstap naar de privésector (als COO van ZoraBots). “Ik ben verpleegkundige en miste de zorg. Daarom keerde ik in 2016 terug als hoofdverpleegkundige naar De Boarebreker. Sinds de reconversie in 2019 was ik overkoepelend hoofdverpleegkundige.”
Niet geaarzeld
Natalie kende de organisatie en aarzelde niet om dagelijks verantwoordelijke te worden van woonzorgcentrum A. Lacourt. “Ik deed de job al in de Koninklijke Villa. Ik wou mee instaan voor de processen en er helpen voor zorgen dat er hier een goede thuis is voor de bewoners. Nu sta ik er dichterbij en kan ik meedenken met het beleid en adviseren.”
In het verleden was Natalie mee betrokken in het project ‘palliatief kortverblijf,’ waarbij kamers voor kortverblijf voorzien worden voor mensen die in de laatste fase van hun leven opvang en passende palliatieve zorg nodig hebben. Er zijn in A.Lacourt 158 bewoners.
Open huis
“Ik wil nog meer inzetten op het zorgmodel van ‘wonen en leven’. Het is belangrijk dat de mensen zich hier thuis voelen. Hier moeten ze niet enkel de zorg krijgen, maar ook een zinvolle dagbesteding. Niet enkel de animatie, maar ook aandacht voor active aging, waarbij we inzetten op wat mensen graag doen. Het is niet omdat je in een woonzorgcentrum woont, dat je niets meer kunt. WZC A. Lacourt moet in de toekomst nog meer een open huis zijn voor familie en mantelzorgers. We moeten nagaan hoe we kunnen samenwerken. Ik wil die participatie mee realiseren.”
“Ik wil voor het personeel een leuke werksfeer creëren waar ook plaats is voor humor”
Natalie zal nauw samenwerken met ruim 150 medewerkers en een pak vrijwilligers. “Voor bewoners die zich eenzaam voelen en geen netwerk hebben, kunnen de vrijwilligers een zeer belangrijke rol spelen door er te zijn, mee te gaan naar een consultatie of andere taken, zoals hulp bij groepsactiviteiten, op te nemen. Maar personeelskrapte in de zorg kun je niet opvangen met vrijwilligers. Zoals overal in de zorgsector is er de uitdaging om voldoende gekwalificeerd personeel te vinden. De zoektocht is niet eenvoudig en iedereen vist in dezelfde vijver. Mijn uitdaging is om te zorgen dat we warme medewerkers behouden want die kunnen aan de bewoners ook empathische zorg geven. Ik wil voor het personeel een leuke werksfeer creëren waar ook plaats is voor humor zodat ze met goesting naar hun werk komen. Het mag geen stijve bedoening worden en er mag humor zijn. Zo ben ik ook zelf.” (EFO)
