Niels Vanhecke (22) begon zijn eigen zaak Vastgoeddiensten Vanhecke in Izegem. Het bedrijf biedt EPC-attesten en plaatsbeschrijvingen aan. Daarbij streeft Niels telkens naar de maximale kwaliteit voor de klant.
“Ik heb altijd al een interesse gehad in de vastgoedwereld en zo heb ik dan ook mijn bachelordiploma immobiliën en verzekeringen behaald”, opent de 22-jarige Niels Vanhecke uit Izegem.
Regio Zuid-West-Vlaanderen
“Tijdens deze opleiding heb ik heel wat kennis en ervaring kunnen opdoen en heb ik gekozen om verder de weg in te slaan van de diensten die bij vastgoed komen kijken. Het afleveren van goed werk en tegelijk uitleg kunnen geven aan de klant over deze onderwerpen, geeft mij heel veel voldoening. Mijn zaak is gelegen in Izegem, waardoor ik dus voornamelijk actief ben in de regio Zuid-West-Vlaanderen.”
Vastgoeddiensten Vanhecke biedt EPC-attesten en plaatsbeschrijvingen aan en wil het tegendeel bewijzen van het beeld dat vaak in de media wordt weergegeven. “Dit wil ik doen door nauwkeurig te werk te gaan en aandacht te besteden aan een volledige dienstverlening. Als de klant nog met vragen zit voor of na de dienst wil ik hiervoor uitgebreid de tijd nemen om die te beantwoorden. Binnen Vastgoeddiensten Vanhecke zijn transparantie en vertrouwen de kernwaarden.”
Standaarddocumenten
“Ook maak ik gebruik van zelfgemaakte standaarddocumenten tijdens mijn plaatsbezoeken. Ten eerste helpt dat de klant en mij om zo efficiënt mogelijk mijn werk te doen en ten tweede om een zo correct mogelijk attest af te leveren. Telkens wanneer ik kan, ben ik bezig met deze documenten te optimaliseren om naar de maximale kwaliteit te streven voor de klant.”
Naast alle aandacht voor een zo goed mogelijke dienstverlening, gaat er ook veel tijd naar de branding. “Ik vind het belangrijk om een goed imago naar buiten te brengen”, aldus Niels. “Dat kan gaan van mapjes om de attesten af te leveren tot tips omtrent EPC-attesten op mijn sociale media”, besluit hij. (RV)
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier
