Dit jaar werden in onze provincie 245 noodoproepen niet beantwoord. Provincieraadslid Tom Willems (Vooruit) luidde donderdagnamiddag de alarmbel tijdens de provincieraad: “Er is in het call center een onderbezetting van maar liefst 25 procent.”
Officieel zijn er 7 procent openstaande vacatures. Volgens Tom Willems is het aantal niet ingevulde jobs nog hoger: “Call takers spreken van een onderbezetting van 25 procent. Door veel ziekteverzuim in deze stressvolle job is een op vier banen niet bemand.”
Wachttijden
Volgens het provincieraadslid zijn er hierdoor wachttijden van meer dan drie minuten, waardoor politie, brandweer en ziekenwagens met vertraging uitrukken. Hij vindt het niet normaal dat om de anderhalve dag één noodoproep niemand aan de lijn krijgt.
Tom Willems hoopt dat de Provincie West-Vlaanderen via het provinciaal opleidingsinstituut voor de veiligheidsdiensten in Zedelgem iets kan doen om dit probleem op te lossen.
Masterplan
Gedeputeerde Kelly Detavernier (N-VA) moest hem ontgoochelen: “Ons centrum verstrekt geen basisopleiding, enkel voortgezette cursussen voor mensen ‘on the field’. Er zijn al jobbeurzen geweest, maar er dienen zich onvoldoende kandidaten aan. De bevoegde federale minister heeft wel een masterplan uitgewerkt om de instroom aan te wakkeren.”
