De toekomst van zakelijke telefonie krijgt vorm in Kortrijk. Trustteam, de internationale IT-speler met roots in West-Vlaanderen, lanceert een vernieuwende AI-functie binnen zijn VoIP-platform (en technologie die het mogelijk maakt om te bellen via het internet in plaats van via de klassieke telefoonlijn) Voipplay — en die zorgt voor een ware aardverschuiving in hoe bedrijven met klanten communiceren.
Met de nieuwe technologie kunnen telefoongesprekken automatisch opgenomen, uitgeschreven én samengevat worden. Handgeschreven notities verdwijnen richting prehistorie, net als gemiste afspraken of vergeten beloftes.
Tijd voor mensenwerk
“Deze technologie stelt bedrijven in staat te focussen op wat écht telt: relaties, strategie en impact,” zegt Pieter Demeyer, Productmanager Voipplay. En daar zit wat in — minder administratie, meer tijd voor mensenwerk.
De AI werkt vlot samen met bestaande klanten- en bedrijfssoftware, waardoor gesprekken met klanten veel vlotter verlopen. Kortom: minder gedoe, meer contact.
Over Trustteam
Met hoofdzetel in Kortrijk en activiteiten in vijf landen is Trustteam al langer een vaste waarde in de IT-wereld. Hun aanpak is op maat van kmo’s, met een persoonlijke toets die even warm is als hun West-Vlaamse koffie.