HOTEL RECEPTIONIST

Voltijds
Onbepaalde duur
Brugge

Bij DE MEDICI via VDAB

Functieomschrijving

Je staat in voor de receptie in een Brugs 4* hotel. Je gidst mensen door het hotel en geeft hen informatie over de bezienswaardigheden in Brugge. Je neemt telefoons aan en schakelt deze door naar de juiste dienst. Je maakt reserveringen/offertes en voert deze in. Eenvoudige administratieve taken.
Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst van de klanten. Je informeert ze met de juiste gegevens over het hotel en de stad. Ben jij de juiste persoon voor deze job? Aarzel niet om ons te contacteren!
You are responsible for the reception in a Bruges 4 * hotel. You guide people through the hotel and provide them with information about the sights in Bruges. You accept telephones and transfer them to the appropriate service. You make reservations/quotes and enter them. Simple administrative tasks.
You are responsible for customer reception. You condition them with The Necessary information and makes them aware of the hotel. Are you the right person for this job? Don't hesitate to contact us!

Je profiel

Je bent flexibel, een teamspeler en bereid om in het weekend te werken.
Kennis van de hotelsoftware MEWS is een pluspunt
You are flexible, a team player and willing to work weekends.
Knowledge of the hotel software MEWS is a plus

De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren

Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer

De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure

De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen

Plaatsen en goederen bewaken Rondes ter preventie en voor het opsporen van risico's uitvoeren

De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, …)

De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, …)

De activiteiten van een team coördineren

Vreemde valuta wisselen voor buitenlandse klanten

De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, …)Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, …)

De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, … actualiseren

Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf

Ons aanbod

.

Competenties

  • Beperkte ervaring
Solliciteer nu

To apply for this job please visit www.regiotalent.be.