“Ik werkte gedurende 41 jaar voor eenzelfde werkgever, en dat tot het einde met goesting.” Het zijn de woorden van Martine Delfosse (63) uit Tiegem, die 20 december 2024 met pensioen gaat. En dat na een heel mooie carrière. “Een hoogtepunt kan ik niet noemen, het is een aaneenschakeling van zoveel dankbaarheid.”
Thuisverpleegkundigen, zorgkundigen en ondersteunende medewerkers die elke dag de beste zorgen aan ‘hun patiënt’ geven. Martine Delfosse was jarenlang regiomanager bij het Wit-Gele Kruis Avelgem. Haar team telde zo’n negentig collega’s -tegenover 27 in de beginjaren- in de regio Anzegem, Avelgem en Zwevegem. “De dagelijkse werking optimaal organiseren en elke collega zo goed mogelijk omringen en ontzorgen was mijn kerntaak”, gaat ze naar de essentie. “Om de patiënt op de best mogelijke manier thuis te verzorgen.”
Sterke band
“Ik kon mijn opdracht als manager maar op één manier doen: door te weten wat er aan de basis gebeurt.” Contacten leggen, een netwerk uitbouwen, investeren in mensen en duurzame relaties. Tussendoor toont Martine een fotoboek dat samengesteld werd door enkele collega’s. Het is een overzicht van heel wat jaren met heel wat beelden van feestende mensen, met een paar feestattributen aan of op. Martine lacht hartelijk. “Ja, er is heel wat gefeest”, bevestigt ze lachend. “Onze regio staat erom gekend. Een goede band straalt af op het werk.” Voor Martine haar afscheid vormden de collega’s een colonne van twintig Wit-Gele Kruis auto’s met als laatste een oldtimer kever waarin zij werd vervoerd. “We reden door de regio en overal stonden patiënten te wuiven en wij deden hetzelfde terug.”
Dankbaarheid
Martine is de dochter van Bentje Delfosse, slachter aan de statie van Anzegem. “Een naam die nog gekend is door heel wat Anzegemnaren”, vertelt Martine. “Zelf kom ik uit een gezin van negen, een warm nest. Het leggen van contacten heb ik van mijn vader. Het netwerk bewandelen, weten wat andere mensen doen in de thuiszorg, waar de verschillende sociale diensten voor staan, een nauw contact met huisartsen en ziekenhuizen. Het deed het Wit-Gele Kruis als organisatie stevig groeien. Huisartsen ontzorgen en effectief tijd en middelen investeren in personeel werpt zijn vruchten af. Een vertrouwensband, correcte verloning en een goede work-life balans.”
Martine vertelt ook over de drive om te doen wat echt nodig was, om ervoor te zorgen dat het kon. “De patiënt heeft altijd de keuze. In de praktijk was het vaak huisarts die een aanmelding deed voor thuiszorg. et gebeurde meermaals dat het ziekenhuis overtuigd was dat het niet ging lukken thuis. Als team waren wij overtuigd dat we het nodige konden organiseren. De dankbaarheid van de patiënt om dan thuis te kunnen sterven, was bijzonder groot.”
Ogen van de patiënt
Het was in 1983 dat Martine haar loopbaan startte als thuisverpleegkundige. Twee jaar later nam ze de functie op van regiomanager tot op haar laatste werkdag. “Het is bijzonder”, klinkt ze zacht. “De generatie die zelf hun ouders verzorgde in het begin van mijn carrière, de vijftigers van toen, zijn nu ook negentig jaar. Zij zitten nu zelf in de positie om verzorgd te worden.”
De dag van vandaag is het vooral een kwestie van zo adequaat mogelijk door te verwijzen. “De thuishulpmedewerkers zijn de ogen van de patiënt.”
Ook het aanbod van hulpmiddelen is sterk uitgebreid als je vergelijkt met veertig jaar geleden. “Er is nu veel meer comfort tegenover de jaren tachtig. Denk maar aan hoog-laagbedden, tilliften, allerlei therapieën, infusen, comfort en specifieke technieken”, illustreert Martine. “Door besparingen in de ziekenhuizen, worden de mensen sneller terug naar huis gestuurd. Wij moeten klaar zijn als organisatie om de patiënt te verzorgen. Opleidingen organiseren was ook één van mijn hoofdtaken. Het Wit-Gele Kruis staat dan ook garant voor kwalitatieve en warme thuiszorg. Evelyn Courtens zal nu de rol overnemen en de hervormde regio Wit-Gele Kruis Waregem aansturen. Ik heb het volste vertrouwen in haar en wens haar alles succes!”
