Stad Kortrijk heeft wat consumentenzaken betreft een Belgische primeur te pakken: ze sloot een samenwerkingsovereenkomst af met Test-Aankoop.
Voor Kortrijk is dit alvast een heel goede zaak, vindt schepen van Consumentenzaken Philippe De Coene (SP.A): “Test-Aankoop is gerenommeerd als op consumentenbescherming aankomt. Dankzij onze samenwerking willen beide partijen enkele doelstellingen realiseren. Zo verbindt Kortrijk er zich toe om initiatieven rond groepsaankopen van Test-Aankoop te promoten. Test-Aankoop zal dan weer zijn rekenmodules ter beschikking stellen als Kortrijk zelf een campagne (mee) organiseert wat betreft het kiezen van het meest aanwezen product of de meest aangewezen leverancier.”
Maar het belangrijkste is misschien dat Kortrijk en Test-Aankoop zullen samenwerken rond eerstelijns juridisch advies. Op doorverwijzing van de dienst Consumentenzaken zal elke Kortrijkzaan minstens eenmaal gratis advies kunnen vragen aan Test-Aankoop. Vraagt diezelfde persoon nog eens advies, dan kan Test-Aankoop wel vragen om lid te worden. Een lidmaatschap bij Test-Aankoop kost 160 euro per jaar. Daarvoor krijgt elk lid toegang tot de rekenmodules, het magazine van Test-Aankoop en contact met het contactcenter wat betreft allerlei vragen rond consumentenzaken.
Dienst Consumentenzaken
Intussen heeft stad Kortrijk zijn eigen contactcenter voor consumentenzaken geopend: de dienst Consumentenzaken onder leiding van Rik Desmet is operationeel. “Wie vragen heeft over uitkeringen, kortingen, premies, energiemaatregelen… kan terecht bij deze dienst”, aldus schepen De Coene. “Ook de promotie van groepsaankopen of van de Kortrijkse deeleconomie denk aan Instrumentheek zal deze dienst doen. Elke burger met een vraag kan bellen naar naar het gratis nummer 1777 of mailen naar 1777@kortrijk.be.” (AXV)
Sociaal
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier