Maandag 11 mei is het zo ver. In Kortrijk gaat dan zo goed als elke handelszaak opnieuw open. Maar gezellig shoppen met wat vriendinnen, dat zit er nog lang niet in. Zowel stad Kortrijk, winkelcentrum K in Kortrijk en alle winkeliers nemen vergaande maatregelen. In het winkelwandelgebied komen acht toegangspoorten, wachtzones, looplijnen en afstandsbollen. Het uitgebreide cameranetwerk en politiepatrouilles houden een oogje in het zeil.
Stad Kortrijk wachtte de Veiligheidsraad van woensdagnamiddag, waar groen licht werd gegeven voor het openen van de winkels, niet af. Tijdens de persconferentie rond 15 uur waren er al twee stadsmedewerkers in de weer met het plakken van bollen en pijlen op de straten in het winkelwandelgebied. De nadars, die wachtenden en wandelaars uit elkaar moeten houden, stonden er al.
Stewards
“Bedoeling is dat de mensen rechts wandelen. Dat tonen de pijlen aan”, legt een van de stadsmedewerkers uit. “Met je neus op de etalage gaan turen kan niet. Daar is een wachtzone, afgezet met hekken. De richting van de bollen toont aan waar je moet wachten als er al te veel mensen in de winkel zijn.”
Het winkelwandelgebied telt acht toegangspunten. Bij elke toegang worden er nadars en waar mogelijk een stadstent gezet om de ingang tot het gebied te onderscheiden van de uitgang. “Het gaat niet om echte poorten. Leveranciers en bewoners zullen geen hinder ondervinden.”
De toegangen worden bemand door twaalf stewards die de mensen uitleg kunnen geven over de richtlijnen en een oogje in het zeil kunnen houden. Bij hen kan je ook je handen ontsmetten. Fietsen is voorlopig nog toegestaan, al moet je wel achter de wandelaars blijven. Afstappen is dus aangeraden, zeker als het druk is. “Een verbod voor fietsers kunnen we alsnog overwegen als we vaststellen dat die problemen opleveren. Maar we kiezen ervoor om dit in eerste instantie niet te doen”, zegt schepen van Mobiliteit Axel Weydts (SP.A).
Weer betalen voor parking
Geopende winkels wil ook zeggen dat de parkeerwachters van Parko weer aan de slag gaan. Betalen om te parkeren is vanaf maandag weer overal verplicht, al komt er wel een gedoogperiode van minstens een week. Je riskeert dus nog niet meteen een boete.
Ook Winkelcentrum K in Kortrijk wachtte niet op de maatregelen van de regering. “Wij schoten in actie zodra we te horen kregen dat de winkels weer open zouden mogen”, vertelt shoppingmanager Nicole Bats. “We zitten al zeven weken in ons kot en dat was meer dan genoeg. Maandag hebben we een document verspreid onder al onze winkeliers met duidelijke richtlijnen. Die zijn gebaseerd op een veiligheidsplan dat we zelf geschreven hebben. Mijn collega’s zijn daar al mee bezig sinds het begin van de crisis.”
Opvallend, bij K in Kortrijk hoef je niet (zoals in de winkelstraat) in een bepaalde richting te wandelen. “Onze gangen zijn zo breed dat dat toch geen zin zou hebben. Zeker nu we geen promotiemateriaal of themaversiering meer staan hebben, beschikken we over enorme lege ruimtes“, klinkt het spijtig. Er komen op smallere plaatsen wel vloerstickers. Alle in- en uitgangen blijven toegankelijk, maar stickers geven aan door welke deur je naar binnen moet en door welke weer naar buiten. De vaste openingsuren worden behouden.
Telsysteem
“Ook wij mogen maar een maximum aantal mensen binnen laten. We hebben een automatisch telsysteem dat daar toezicht op zal houden”, aldus Nicole. “Als blijkt dat we te veel klanten hebben, dan zal de security maar stapsgewijs mensen toelaten.” De speelhoek en de horecazaken op de tweede verdieping blijven gesloten. Er komen aan elke ingang dispensers met desinfecterende gel en ook liften en roltrappen krijgen een sticker. “Het is de bedoeling dat je alleen of met je gezinsleden in de lift staat. Niet met vreemden”, aldus Nicole. “Tot slot hebben we ook alle zitbankjes weg genomen. We willen niet dat mensen hier blijven rond hangen. Onze security zal daar ook op toezien.”
Bij lastige situaties kan de politie overigens snel ter plaatse zijn. Er zullen steeds een of twee patrouilles in het winkelwandelgebied op pad zijn. “Het is belangrijk dat de politie zichtbaar aanwezig is om ieders veiligheid te kunnen garanderen”, klinkt het bij de stad. “Bovendien zal de politie op constante basis het uitgebreide cameranetwerk gebruiken om alles te monitoren en te begeleiden.”
Boetiek Caroll, K in Kortrijk
Bij boetiek Caroll heerste begin deze week al een enorme bedrijvigheid. “De nieuwe collectie werd net geleverd, we moeten dus nog zowat de hele winkel verbouwen”, lacht een erg enthousiaste Petra Cael (50), de gerante van de winkel. “Maar we zien het helemaal zitten. We zijn al acht weken thuis, het is meer dan genoeg geweest!”
Bij Caroll werd op geen cent gekeken om klanten en personeel te beschermen tegen het coronavirus. “Al onze kledij wordt gestoomd op 90 graden, zodra iemand die aangeraakt of gepast heeft”, legt Petra uit. “Dat doodt sowieso alle bacteriën. Maar om helemaal zeker te zijn, leggen we de kledij nog drie uur aan de kant. In een stomer moesten we gelukkig niet investeren. Die hadden we al om pas binnen gekomen kleren netjes in het rek te krijgen.”
Wel een grote investering is de extra medewerker die werd aangeworven. “Omdat we steeds met twee in de zaak moeten zijn, iemand aan de paskamers en iemand voor het onthaal en de kassa, moesten we iemand extra zoeken. Als mijn collega middagpauze neemt, dan sta ik hier immers alleen en omgekeerd. De nieuwe medewerker komt dus slechts drie uur per dag, om die momenten op te vangen.”
Verder is bij Caroll alles tot in de puntjes geregeld, van handgel en looplijnen tot mondmaskers en deurklinken die om het uur ontsmet worden.
(Annelies Nollet)
Urban Plant Shop, Overbekeplein
“We zijn heel blij dat we weer open mogen”, vertellen zaakvoeders François Cauliez en Marjolijn Vermeulen van de Plantastic Urban Plant Shop. “Tijdens de sluiting hebben we wat geëxperimenteerd met leveren aan huis en dat bleek een groot succes. Onze actie voor Moederdag bijvoorbeeld moesten we vervroegd stopzetten, omdat we anders niet alle planten geleverd zouden krijgen.”
“Terwijl we die toch maar opgestart hadden ‘om iets te doen’. De meeste van onze planten hebben de lockdown gelukkig overleefd. Snijbloemen hebben wij niet. We kregen elke dag wel de vraag van een klant om het een of ander te leveren. En dat hebben we dan ook met plezier gedaan, maar we misten het sociale contact enorm. De regering kreeg veel commentaar op het feit dat de economie voorrang kreeg op sociaal contact. Maar volgens mij moet het ene het andere niet uitsluiten”, vindt François.
Marjolijn en François bereidden zich zo goed mogelijk voor op de heropening van maandag. “We hebben affiches laten drukken met daarop de nodige uitleg en kochten een speciale zuil aan waar mensen hun handen kunnen ontsmetten zonder die te moeten aanraken. We hebben geen Bancontact, maar vragen toch om zo veel mogelijk contactloos te betalen. Liefst met een app, maar zelfs achteraf overschrijven is een optie.”
Boetiek Caroll, K in Kortrijk
Bij boetiek Caroll heerste begin deze week al een enorme bedrijvigheid. “De nieuwe collectie werd net geleverd, we moeten dus nog zowat de hele winkel verbouwen”, lacht een erg enthousiaste Petra Cael (50), de gerante van de winkel. “Maar we zien het helemaal zitten. We zijn al acht weken thuis, het is meer dan genoeg geweest!”
Bij Caroll werd op geen cent gekeken om klanten en personeel te beschermen tegen het coronavirus. “Al onze kledij wordt gestoomd op 90 graden, zodra iemand die aangeraakt of gepast heeft”, legt Petra uit. “Dat doodt sowieso alle bacteriën. Maar om helemaal zeker te zijn, leggen we de kledij nog drie uur aan de kant. In een stomer moesten we gelukkig niet investeren. Die hadden we al om pas binnen gekomen kleren netjes in het rek te krijgen.”
Wel een grote investering is de extra medewerker die werd aangeworven. “Omdat we steeds met twee in de zaak moeten zijn, iemand aan de paskamers en iemand voor het onthaal en de kassa, moesten we iemand extra zoeken. Als mijn collega middagpauze neemt, dan sta ik hier immers alleen en omgekeerd. De nieuwe medewerker komt dus slechts drie uur per dag, om die momenten op te vangen.”
Verder is bij Caroll alles tot in de puntjes geregeld, van handgel en looplijnen tot mondmaskers en deurklinken die om het uur ontsmet worden.
(Annelies Nollet)
Veritas, Lange Steenstraat
Alle filialen van Veritas gingen op maandag 4 mei al open. Je kan er mondmaskers kopen of de nodige materialen om ze zelf te maken. Een overheidscontrole op woensdagochtend bevestigde dat alle nodige maatregelen gevolgd worden. Er mogen maximum vijf klanten tegelijk binnen en zij worden geholpen door drie medewerkers. Geïmproviseerde pijlen wijzen de aparte in- en uitgang aan en het aantal beschikbare winkelmandjes geeft een idee van het aantal klanten in de winkel.
Het personeel creëerde een originele wandelweg doorheen de zaak met alle mogelijke middelen. Kruisen is dus haast onmogelijk. “We moedigen mensen ook aan om niet te blijven hangen in het begin van de winkel”, klinkt het. “Het is op dit moment niet de bedoeling dat ze aan funshoppen doen. Kopen wat je nodig hebt en dan weer vertrekken is de boodschap.”
Op maandagochtend stond een dertigtal mensen aan te schuiven. Maar ondertussen is de storm wat gaan liggen. “Al blijft de vraag naar stof voor mondmaskers enorm. We kunnen die op bepaalde dagen, zeker als er grote bestellingen zijn, amper bijhouden. Zeker 95 procent van onze klanten komt daarvoor langs. Maar als je een nieuw badpak wil en eens op je gemak wil snuisteren, dan kan dat vanaf maandag zeker ook”, aldus woordvoerder Femke Debie. “Ons assortiment is compleet.”
Urban Plant Shop, Overbekeplein
“We zijn heel blij dat we weer open mogen”, vertellen zaakvoeders François Cauliez en Marjolijn Vermeulen van de Plantastic Urban Plant Shop. “Tijdens de sluiting hebben we wat geëxperimenteerd met leveren aan huis en dat bleek een groot succes. Onze actie voor Moederdag bijvoorbeeld moesten we vervroegd stopzetten, omdat we anders niet alle planten geleverd zouden krijgen.”
“Terwijl we die toch maar opgestart hadden ‘om iets te doen’. De meeste van onze planten hebben de lockdown gelukkig overleefd. Snijbloemen hebben wij niet. We kregen elke dag wel de vraag van een klant om het een of ander te leveren. En dat hebben we dan ook met plezier gedaan, maar we misten het sociale contact enorm. De regering kreeg veel commentaar op het feit dat de economie voorrang kreeg op sociaal contact. Maar volgens mij moet het ene het andere niet uitsluiten”, vindt François.
Marjolijn en François bereidden zich zo goed mogelijk voor op de heropening van maandag. “We hebben affiches laten drukken met daarop de nodige uitleg en kochten een speciale zuil aan waar mensen hun handen kunnen ontsmetten zonder die te moeten aanraken. We hebben geen Bancontact, maar vragen toch om zo veel mogelijk contactloos te betalen. Liefst met een app, maar zelfs achteraf overschrijven is een optie.”
Boetiek Caroll, K in Kortrijk
Bij boetiek Caroll heerste begin deze week al een enorme bedrijvigheid. “De nieuwe collectie werd net geleverd, we moeten dus nog zowat de hele winkel verbouwen”, lacht een erg enthousiaste Petra Cael (50), de gerante van de winkel. “Maar we zien het helemaal zitten. We zijn al acht weken thuis, het is meer dan genoeg geweest!”
Bij Caroll werd op geen cent gekeken om klanten en personeel te beschermen tegen het coronavirus. “Al onze kledij wordt gestoomd op 90 graden, zodra iemand die aangeraakt of gepast heeft”, legt Petra uit. “Dat doodt sowieso alle bacteriën. Maar om helemaal zeker te zijn, leggen we de kledij nog drie uur aan de kant. In een stomer moesten we gelukkig niet investeren. Die hadden we al om pas binnen gekomen kleren netjes in het rek te krijgen.”
Wel een grote investering is de extra medewerker die werd aangeworven. “Omdat we steeds met twee in de zaak moeten zijn, iemand aan de paskamers en iemand voor het onthaal en de kassa, moesten we iemand extra zoeken. Als mijn collega middagpauze neemt, dan sta ik hier immers alleen en omgekeerd. De nieuwe medewerker komt dus slechts drie uur per dag, om die momenten op te vangen.”
Verder is bij Caroll alles tot in de puntjes geregeld, van handgel en looplijnen tot mondmaskers en deurklinken die om het uur ontsmet worden.
(Annelies Nollet)
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier