De Travel Awards worden jaarlijks uitgereikt door het toonaangevende reismagazine 'Travel Magazine'. Voor de 22e keer reikten zij, met de hulp van mysteryshoppers én een professionele jury, tal van awards uit in categorieën over de hele reisindustrie heen. "Er zijn awards voor beste luchtvaartmaatschappij, beste brochure, beste jonge ondernemer en nog veel meer. Veel van die awards gaan naar organisaties en slechts enkele naar individuele personen", legt Kathy uit. "Voor award voor beste reisagent kun je jezelf tippen of getipt worden. Ik weet niet hoeveel van dat soort genomineerden er waren, maar dit gaat over heel Vlaanderen. Voor Wallonië is er een aparte prijs. Bij die genomineerden gaan dan anonieme shoppers langs die je diensten beoordelen...