Apotheek Loncke, pal tegenover het kasteel Blauwhuis, is een begrip in en rond Izegem. De zaak werd in de jaren zeventig door Roos Honoré opgestart en nu staan haar zoon Staf Loncke (40) en schoondochter Joke Lecluyse (38) aan het roer. Voor de zomer werd de apotheek grondig verbouwd en sinds enkele weken kunnen de zaakvoerders met een stevige primeur uitpakken: een afgifteautomaat.
...

Apotheek Loncke, pal tegenover het kasteel Blauwhuis, is een begrip in en rond Izegem. De zaak werd in de jaren zeventig door Roos Honoré opgestart en nu staan haar zoon Staf Loncke (40) en schoondochter Joke Lecluyse (38) aan het roer. Voor de zomer werd de apotheek grondig verbouwd en sinds enkele weken kunnen de zaakvoerders met een stevige primeur uitpakken: een afgifteautomaat."In de apotheek zelf verloopt het hele proces ondertussen geautomatiseerd", verduidelijken Joke en Staf. "Het voorschrift wordt gescand en een robot bezorgt die aan onze toonbank. Erg efficiënt en het levert ons ook tijdswinst op. Tijd die we aan onze klanten kunnen wijden."Nu gaat de apotheek nog een stukje verder en neemt het een automaat in gebruik. "Net als voor onze automatisering in de zaak zelf zijn we daarvoor in zee gegaan met MediTech, een op en top Izegems bedrijf dat toptechnologie aflevert."De automaat, die op de hoek van de Gentseheerweg en Boomforeeststraat te vinden is, heeft vier functies. "Je kan er via het grote aanraakscherm snel te weten komen welke apotheek van wacht is en wanneer wij de wachtdienst verzorgen, kunnen we het toestel gebruiken om de klanten 's nachts te bedienen. Daarnaast kan je via de afgifteautomaat ook gereserveerde en vooraf betaalde medicijnen ophalen. Wanneer een bestelling klaar is, sturen we de klant een sms'je en kan hij die op een tijdstip dat hem best past komen afhalen."Via de automaat kunnen ook alle producten aangekocht worden die bij de apotheek vrij aangeschaft kunnen worden. "Zwangerschapstesten, condooms, luizenshampoo, voedingssupplementen... Enkel medicijnen kan je er niet zomaar kopen." Sinds de automaat operationeel is, merken Staf en Joke dat meer en meer mensen er gebruik van maken. "We zien dit als een goeie aanvulling op onze huidige service. Bovendien is dit hightech van om de hoek. We vinden het bijzonder straf dat een Izegemse onderneming deze kennis in huis heeft. Dit zal mee de toekomst van onze sector bepalen."Iets wat Wim Pieters, projectverantwoordelijke bij MediTech, alleen maar kan beamen. "Wij focussen ons op de automatisering van de apotheeksector en zijn vier jaar geleden gestart met de ontwikkeling van onze afgifteautomaat MT.Matic. Die vormt volgens ons het verlengstuk van de dienstverlening van de apotheker. We zijn destijds gestart met een toestel dat erg op de bekende drankblikkenautomaten leek, maar sinds twee jaar staat het concept op punt. Hier bij apotheek Loncke hebben we het allereerste project mogen uitrollen, maar ondertussen werken we aan 57 projecten in het hele land. 15 à 20 daarvan zijn al in gebruik. Op termijn willen we de MT.Matic ook in het buitenland uitrollen."Daar is MediTech nu al actief met hun andere geautomatiseerde toestellen."We werken in Europa, maar hebben ook projecten lopen in Qatar en Australië. We zijn de enige Belgische speler in deze markt en plaatsen jaarlijks tussen de 170 en 180 geautomatiseerde concepten bij apotheken." (PVH)